CEO專題：懂得「時間成本」

跟一些朋友聊天，大家都有一個共同的感覺，那就是我們的社會似乎逐漸失去了台灣先民曾經擁有過的那顆最可貴的心，那就是「感恩心」。
「感恩」不是口號，更不是口頭禪，而是發自內心的一種親善的行動。台灣過去有一句諺語：「吃水果，要拜樹頭。」意思就是要我們不僅要有感恩的心，也要有感恩的行動。一個有感恩之心的人，才懂得飲水思源、才懂得謙恭自持、才懂得彼此尊重、才懂得相互關懷、才懂得付出助人、才懂得與人為善。如果人人能時時心懷感恩，時時善解包容，社會當然就會繁盛祥和，家家當然就會安和樂利。

可惜我們的社會再也不說「吃水果，要拜樹頭」了，我們的社會現在處處劍拔弩張，處處利益對峙。政治掛帥，功利第一的結果，藍綠對立升高了，族群衝突尖銳了，人際疏離嚴重了，倫常親情不再了，社會秩序正在崩解，民心士氣正在渙散，傳統的價值觀念也搖搖欲墜，一股山雨欲來風滿樓的氣壓似乎呼之欲出，孰令致之？無他，缺乏感恩心而已矣！

由於我們的社會逐漸喪失感恩的心，所以許多人總會認為自己的匱乏，是由於別人的虧待；自己的擁有，是由於自己應得的報償。說得更明確一點，一個缺乏感恩心的人，容易憤世嫉俗，怨天尤人；容易貢高我慢，蔑視別人；容易待人冷漠，缺乏熱情；容易你爭我奪，唯利是圖。

 專題：穿上客戶的鞋子
 蘇‧赫許可維茲‧寇爾(Sue Hershkowitz Coore)/

聰明人在哪裡工作，那裡的門就是敞開的。
─蘋果電腦共同創辦人
史蒂夫．沃茲尼克(Steve Wozniak)

對的事情堅持做        文 / Anderson Lin

【圖書館】

    某日，到高雄出差，乘坐高雄捷運時，發現入口處有一個「自助圖書館」，無人管理、自助借閱，方便「來往於捷運的通勤族」借閱圖書，一次5本、28天還書、甚至可以「甲地借‧乙地還」，真令人大開眼界

    上網搜尋後發現，最先將「自助圖書館」運用於交通上的，是台中火車站，該火車站與台中圖書館合作，將文化、觀光、旅遊、暢銷書等約7000多本圖書，定期、輪流地陳列於車站，供來往乘客借閱，並會調查需要調整藏書。再細看，發現台北車站也有耶。 

猶豫不決，OUT！凡事提早思考，做錯就改不用怕

去（2011）年10月，小火鍋連鎖「石二鍋」 悄悄在台北開幕了。它平價（一客198元，無服務費）、 無法預定座位、不收信用卡……乍看之下只是家普通小店， 但背後其實有個名聲響亮的「富爸爸」──台灣餐飲龍頭： 王品集團。

石二鍋是王品踏入平價市場的第一個品牌，兩年內就在北、中、 南開出16家店。總經理曹原彰與董事長戴勝益共事超過20年， 上一個創業代表作是「原燒」燒肉，也曾任王品牛排總經理。

對曹原彰來說，經營中高價（客單價500～1500元） 連鎖餐廳的know-how，他早已瞭若指掌， 那為什麼還要離開舒適區，挑戰「以前沒做過」的事， 接下王品集團成立18年來最大的策略轉折？

思考，是釐清問題的第一步驟

專題：努力會讓運氣變好

　常常有人會說自己「不走運」或「沒運氣」，但我是這麼想的：「雨水只會降在你身上嗎？」「大雨只會集中落在你站的地方嗎？」

　我們都在同一個運動場上互相競爭，在名為現在的同一個時代、在同一個經濟環境當中經營生計。如果雨水只降落在運動場上某一個人的身上，那麼我會說：「他真的好可憐喔。」「他的運氣太差了吧。」然而，雨水是公平地降落在大家身上。

Dears,

新年快樂！話說的恰到好處的甜蜜，讓人心情愉悅，也製造自己身邊愉悅的氛圍，為何要害羞開口去感謝別人或者讚美別人呢?

很多學生因為介於青少年時期的尷尬，對於好聽的話，謝謝的話有時候都會難以啟齒，但是說聲謝謝，真的會讓人感受很好。記得，以前國中曾裕真老師曾訴說一個道理，父母沒有義務載我們上下學，大可讓我們自己走路上學，因為心疼和寵愛，才讓我們可以在家裡多睡一點，親自送孩子到校，下車時記得跟父母說聲謝謝！那時候，我媽很喜歡我跟他說謝謝，剛開始她很不習慣，後來，有一種難以言喻的美妙在我們之間的關係顯現。

你，若為人父母，是否有跟孩子說，載他上學的禮貌呢? 這種禮貌，將會使他以後搭同學或朋友順風車時，更懂得說聲謝謝，讓別人知道他的感恩。

在工作中，如果有其他同事或助理給我們協助，也記得跟他們說聲謝謝，讓他們知道，你不是指使，是心存感恩地有他的幫助，你將會得到一股莫名的支持力喔！

一份來自英業達遭資遣員工的告白日記；一場億光董事長葉寅夫鳴槍的無薪假淘汰賽。

科技業小蝴蝶輕輕顫動雙翅，扇動的卻是席捲台灣傳產業、服務業、金融業的狂風暴雨。 今天，我被裁員了！即使早有了心理準備，但當主管右手落在肩上的那一刻，心裡還是忍不住地停了一拍。「我們聊聊吧。」主管說話的同時，辦公室裡的女同事，再也禁不起籠罩辦公室的低氣壓，啜泣了起來。

接下來的畫面，與電視常上演的那幾幕沒什麼兩樣，主管說些似是而非的話，人資朗讀著應有的權利及資遣費計算方式，「因為公司業務緊縮，所以不得已做出人員精簡的措施……。」我被裁員了，在進入英業達當工程師的第四年。

腦中轟然一聲，我反覆問著：「我們做錯了什麼？我們都很認真地在執行手上的工作，到底我們做錯了什麼事？必須受到這種凌遲。」

第一秒就問「是事實還是判斷？」

　區別事實與判斷，是證明邏輯正確與否不可或缺的步驟。如果是事實，就可以成為說服眾人的材料。如果是判斷，就只不過是個人的見解。平時就要了解事實與判斷的相異之處，並學會區別的方法。

　當下就問「這是事實還是判斷？」這個一秒的習慣，就可以培養區別「從哪裡至哪裡是事實，從哪裡開始是判斷」的習慣。

Dear All,

最近看到幾篇文章，自己很喜歡！尤其是改掉拖拖拉拉，有三種方法，這篇文章道出我們經常性的拖延原因，

與改善方法，做了就對了！當內心有股聲音告訴我們，要去做，就不要拖延，有位朋友告訴我，不管是大承諾或者

【「求職者」生氣了？】

某「求職者」應聘「保全主管」一職，為了強調「自己管理的大樓」把關嚴格，說到「不惜與來訪者吵架，也要嚴守公司規定」，「主考官」不盡認同，「求職者」情緒稍顯失控，「聲音高八度地」用力解釋一番。

裁員風暴  /網路佚名

上了這麼多年班，突然一早上進公司，總務就發個紙箱給你，還站在一旁盯著你收拾東西，連電腦也不許開，收拾好了就走人。事情過了個把月，你還是氣憤難消。

你說看到昨晚的電視新聞，上千名失業勞工聚在勞委會抗議，你也真想去抗議。

說來也巧，昨天中午我正好經過勞委會，所以對於他們抗議的原由，我能理解。 但當你說也真想去抗議，我就有些話想對你說說。你我曾在券商共事，長期研究過許多上市公司的營運，你應該還記得，許多統計資料都顯示，有七成以上的公司，開業之後撐不到三年。剩下的一半也會在後來的兩年中陸續結束，能夠持續經營超過十五年以上的公司，不到百分之十，十五年以上的，更是不到百分之一。

 
http://www.youtube.com/watch?v=D1R-jKKp3NA
 
今天，很榮幸來到各位從世界上最好的學校之一畢業的畢業典禮上。我從來沒從大學畢業過，說實話，這是我離大學畢業最近的一刻。今天，我只說三個故事，不談大道理，三個故事就好。

第一個故事，是關於人生中的點點滴滴如何串連在一起。

【Eva Said】機會是留給有準備的人

去過上海兩次，雖然他們的文化和台灣有差別，但不可諱言，他們那邊的文化是處處充滿商機，只要你願意去做願意學習，都會有機會成功。