┤重點摘要├
◎ 如何避免喋喋不休：
一隻鬼可以知道很多，但是從口中說出去的一定不能太多，不然就會洩漏天機和鬼話連篇。
有些業務員因為害怕大人物，就不敢冒險去爭取機會，結果失去更多機會。
一個百貨公司老闆去檢查一個新的售貨員業績。
老闆：你今天服務多少客戶？
小員工：一個。
老闆：他買了多少錢的東西？
小員工：六十萬。
老闆大吃一驚，請他解釋。
小員工：我賣了一個魚鉤，然後賣出魚竿、魚線、小汽艇，然後當客戶說沒有辦法搬走小汽艇，又賣了一輛小卡車。
老闆：你賣這麼多東西給一位只想買一個魚鉤的客戶？
小員工：不！他來這裡只想買止痛藥，給老婆治療頭痛。我跟他說，夫人的頭痛，除了服藥還需要放鬆，周末釣魚是最佳選擇...。
◎ 命運青睞有準備的人：小鬼當自己是大鬼，大鬼當自己是小鬼。
小鬼要培養大鬼的長遠眼光，大鬼要丟掉包袱，和小鬼一樣重新學習。
◎ 得罪一個人，等於得罪250人。
如果商談時，最好關掉電話，並且對同事說，我正在接待客戶，請你掛掉所有找我的電話，就說我再開會。
Eva Said：
過去經驗裡，有次公司要採買ＥＲＰ系統，我負責這個專案，有家業務員，在提報的過程中，電話頻響，打斷提報的過程，雖然他們公司有必須接電話的規定，但是身為客戶的我們，感覺真的很不被尊重；相反的，另外一家雖然產品沒有比較好，但是電話都沒有響過，讓我從來沒有被電話打擾過，就覺得倍感尊重，電話鈴聲果然差很大！
◎ 珍惜生命的每一分鐘
以下是大鬼的一天行程
五點：睜開眼，窩在被窩裡看書，聽激勵大師的有聲書。
六點半：確定當天訪問客戶的時間。
七點：刷牙盥洗，給自己最美好的微笑。
七點半：吃完早餐，與妻子商談今日計畫。
八點：出門到公司。
九點：離開公司進行業務工作。
十七點：回公司，工作報告。
十八點：回家吃飯，與妻子分享一天生活。
二十點：讀書反省與安排新目標。
二十三點：準時就寢。
◎ 通往厲鬼的幾點忠告：
一、不要迷信號稱高利潤的生意。
二、沒有戒心的鬼，往往會被身邊的鬼陷害。
三、不要輕易相信對方許下的承諾。
四、做一隻有眼光氣魄的大鬼，不要為小錢去違法。
五、做一隻有豐富知識的大鬼。
六、最後，相信自己是一隻厲害的鬼！
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