├伊法Eva老師筆記本┤一個桃園數學家教老師的成長札記

那天聽了一個朋友分享一個故事。

有位處長某天找了HR，說對部門內的某個課長十分頭痛，因為他們公司沒有打卡制度，但他的出勤很不正常。另外總務課通知該部門的電話費超額很多，他懷疑是這名課長使用的，在會議上也不能夠尊重他的發言，常常會開到一半，人就甩門而出，實在沒辦法，只好來求助HR部門。

關於這個案例，如果沒有這個朋友的分享，倘若哪天我遇到這件事情可能也會沒法處理這麼“漂亮”。

步驟一 將所有電話明細逐一調查，清查每通電話的對象。
             但打過去，每個都說不認識該公司員工，所以後來用角色扮演方式逐一詢問。
             A： 我是他的高中同學啦！
                    他前陣子跟我說他跟女朋友怎樣之類的，我連絡不到他，可以給我他女朋友電話嗎?
                    他高中念哪、大學念哪，而我是哪個時期的朋友。
             B：好，他的女朋友電話是@@@@@。

步驟二 調閱出勤刷卡明細，證明上下班時間不正常。(通常門禁會有刷卡資料可以查詢)

步驟三 請主管用書面紀錄方式，將每次的衝突鉅細靡遺地寫下，並誠懇提醒本人改善工作態度與行為模式。

步驟四 將罪證確鑿時，最後一晚的談判交接才是精彩，附近會議室要安排警衛保護自己，以免談判破裂時，發生問題。
             向老闆爭取一些籌碼，以便於和員工作利益最後的談判空間。
             和刑事或民事責任的法條熟悉，說之以理，讓員工了解利害關係。

步驟五 一定要當晚做所有的交接清點工作，並取消所有門禁，找鎖匠也要把櫃子裡的東西交接完畢。


從上述案例中，為什麼有時候員工和主管之間，會失去那應有的“信任感”呢？

究竟是甚麼原因，讓員工可以違紀到這個程度，負責任這件事情到底有沒有在他的人生之中呢？

主管如何帶人帶心，真的很不容易，蜜月期一過，當某一方抓住一方的個性後，很難在氣勢上做掌控。

ＨＲ的細心與周全，關於這點應該好好學習，才發現自己是個菜鳥，原來有很多很多成長的空間，只是我不小心忽略了。